中國城市網北京6月22日電 （記者刁靜嚴 通訊員賈洪松  杜中堯）今年以來，山東省煙臺市生態環境局萊州分局創新思路舉措，全系統著力推行“一站、二笑、三請坐、四問、五辦、六滿意”工作法，全力優化營商環境。

據介紹，該工作法可解釋為——

“一站”：無論是群眾還是企業，只要到環保窗口或是到各科室辦公室，工作人員都要起身相待；

“二笑”：對前來辦事人員，工作人員要微笑服務；

“三請坐”：工作人員要把前來辦事人員禮讓到座椅上，遞上一杯水；

“四問”：工作人員要問清前來辦事人員的身份，需要解決什么事情；

“五辦”：對辦事人員提出的問題，工作人員能辦的要立馬辦，事不隔夜；不能辦的，要耐心細致做好政策解釋工作；可辦可不辦的，要想盡一切辦法幫助辦好。

“六滿意”：辦事人員要離開窗口或辦公室時，工作人員需主動詢問，“您對我們的服務還滿意嗎？”如果對方不滿意，要想方設法留下他們的聯系方式，將來做好回訪工作。

煙臺市生態環境局萊州分局通過在全系統中推行“一二三四五六”工作法，提高政治站位，找準功能定位，選好服務座位，牢牢把控“不忘初心、生態為民”的方向，設身處地為群眾和企業著想，全心全意當好服務企業發展的“店小二”，千方百計為企業和群眾紓難解困。